Informativa sui rimborsi
A. Informativa sul diritto di recesso
Introduzione
Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti condizioni, dove per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non rientrano prevalentemente nella sua attività commerciale o professionale autonoma:
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare il motivo.
Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell’ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso dovete informarci (Dr. Melanie Graeb, BONIFAKTUR, Grubmühlerfeldstr. 25, 82131 Gauting, Germania, Tel.: 089 - 89 35 78 58, Fax: 089 - 89 34 0630, E-Mail: info@bonifaktur.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere da questo contratto. Potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Conseguenze del recesso
Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere da questo contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi impiegato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non vi saranno addebitati costi in relazione a questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i beni o fino a quando non avrete dimostrato di averli restituiti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dovete restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se restituite i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Sostenete i costi diretti della restituzione dei beni.
Dovete rispondere della diminuzione di valore dei beni solo nel caso in cui tale diminuzione sia dovuta a un uso dei beni non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a uno Stato membro dell’Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell’Unione Europea.
Indicazioni generali
1) Vi preghiamo di evitare danni e sporco alla merce. Restituite la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell’imballaggio. Se necessario, utilizzate un imballaggio protettivo esterno. Se non possedete più la confezione originale, provvedete a un imballaggio adeguato che protegga sufficientemente la merce da danni durante il trasporto.
2) Vi preghiamo di non restituire la merce con spedizione in contrassegno.
3) Si prega di notare che i punti 1-2 sopra indicati non sono condizioni necessarie per l’efficace esercizio del diritto di recesso.
B. Modulo di recesso
Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare questo modulo e di inviarlo indietro.
A
Dr. Melanie Graeb
BONIFAKTUR
Grubmühlerfeldstr. 25
82131 Gauting
Germania
Fax: 089 - 89 34 0630
E-Mail: info@bonifaktur.de
Con la presente comunico/comunichiamo (*) di recedere dal contratto da me/noi (*) stipulato/i per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in forma cartacea)
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Data
(*) Cancellare la voce non pertinente
